1. شروط وتعليمات الشحن

يتم التعامل فقط مع ناقلين معروفين أو شركاء موثوقين عبر المنصة. يجب تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف نشط. مدة التوصيل تختلف حسب الولاية وتبدأ من يوم إلى 5 أيام عمل. المنصة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن عوامل خارجية.

2. شروط قانونية وإعفاء المسؤولية

تسقط مسؤوليتنا بعد التسليم الكامل للطلب أو توقيع الاستلام. في حال اختيار ناقل خارجي، العميل يتحمل كامل المسؤولية. البضائع الهشة تُشحن على مسؤولية العميل ويُنصح بالتغليف الجيد. نرفض التعامل مع أي شحنة مخالفة للقانون الجزائري.

3. تحذيرات أمنية مهمة

يُمنع اللقاء مع السائق في أماكن معزولة أو أثناء الليل. اللقاء يجب أن يكون في أماكن عامة ومضاءة (محطة، حي مأهول، متجر...). لا تقبل أي طرد مشبوه أو غير مغلق بشكل جيد. احرص على وجود شخص معك أثناء التسليم إن أمكن.

4. نصائح لحمايتك

افحص الطرد قبل التوقيع أو الدفع. لا تدفع للسائق أكثر من المبلغ المتفق عليه مسبقاً. احتفظ برقم الشحنة والفاتورة وبيانات التواصل دائماً. صوّر عملية التسليم إذا كان هناك شك، خاصة للبضائع الثمينة.

5. حقوق المنصة

نحتفظ بحق رفض أو إلغاء الشحنات المشبوهة أو المخالفة. يحق لنا حظر أي مستخدم يخرق السياسات أو يسيء للناقلين. لا نغطي أي ضرر ناتج عن التعامل خارج نظام المنصة.