تمهيد

منصة Zklik تلتزم بتوفير بيئة تجارة إلكترونية آمنة ومحترفة. نذكّر كل الأطراف بأن البيع على المنصة يخضع لشروط صارمة تهدف لحماية الزبائن وتعزيز ثقة المجتمع.

1. المسؤولية

البائع هو المسؤول الوحيد عن دقة المنتجات، الأسعار، التوصيف، والتوصيل. المنصة لا تتحمل أي نتائج ناتجة عن تصرفات البائع.

2. جودة المنتجات

يُمنع عرض منتجات مقلّدة، منتهية الصلاحية، أو مخالفة للقوانين الجزائرية. أي خرق يُعرض الحساب للتجميد الفوري دون إنذار.

3. عمليات التوصيل

على البائع الالتزام بسرعة الشحن، الدقة في التوصيل، والمتابعة مع الزبون حتى إتمام الطلب.

4. إلغاء الطلبات والمرتجعات

يجب التعاون مع سياسات المنصة بخصوص الإلغاء أو الاسترجاع، مع تقديم حلول سريعة ونزيهة.

5. التعامل مع الزبائن

نطالب البائعين باللباقة، الاحترافية، والتواصل الإيجابي. لا يُسمح بالردود الهجومية أو الإهمال.

6. الحماية القانونية

جميع النزاعات تخضع للقانون الجزائري، ولا تتحمل Zklik أي مسؤولية عن سوء استخدام المنصة.